Политика конфиденциальности и информационный текст

Политика конфиденциальности и информационный текст

Акционерное общество промышленности и торговли «Софтоми Мульти электронные услуги» (Софтоми Мульти) о защите персональных данных

Уважаемые участники и посетители,

В качестве Softomi Multi Elektronik Hizmetleri Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi («Softomi Multi»), которая является «Контроллером данных» в рамках нашей практики обработки ваших персональных данных и Закона о защите персональных данных № 6698 («Закон» ), мы хотели бы сообщить вам о ваших персональных данных, которые мы обрабатываем.

В этом тексте:

• Когда вы становитесь участником Softomi Multi («Участник») в рамках вашего членства (мобильное приложение и сайт),
• Это относится к вашей личной информации, которую вы записали при подписке на систему Softomi Multi, и ко всем вашим личным данным, которые вы ввели в свою учетную запись Softomi Multi и отправили нам.
• Общая и персонализированная информация о кампаниях и возможностях через коммерческие каналы связи, касающаяся нашей коммерческой коммуникационной деятельности,
• Относительно использования и посещения вами веб-сайта Softomi Multi (www.app.demoist.site вместе именуемые «Сайт») или приложения Softomi Multi («Мобильное приложение»), которое вы загрузите на свое мобильное устройство, или если вы использовали или посещали это в прошлом,
• Если вы участвуете в каких-либо кампаниях, конкурсах и подобных мероприятиях, организуемых Softomi Multica,
• Если мы будем общаться друг с другом через каналы связи Softomi Multi

Имеется разъясняющий текст относительно ваших персональных данных, которые обрабатываются/подлежат обработке.

Файлы cookie и т. д. на Сайте и в Мобильном приложении. используются программы. Вы можете ознакомиться с Политикой использования файлов cookie Softomi Multi по адресу www.app.demoist.site/index.php?route=information/information&information_id=7.

1. Каковы цели обработки ваших персональных данных и какие персональные данные мы обрабатываем?

Если вы одобряете текст явного согласия

• Ваша идентификационная информация (ваше имя) для выполнения ваших членских транзакций, эффективного использования вашего членства, предоставления рекламных объявлений, скидок, кампаний и всех видов возможностей в соответствии с целями Softomi Multi и в этом контексте для вашего потребности, пожелания и условия, а также для того, чтобы отличать вас от других Участников - ваша фамилия, идентификационный номер TR) и номер вашего мобильного телефона, ваш адрес электронной почты и ваши внутрисистемные данные (адрес электронной почты, адрес и т. д.).
• Ваша контактная информация (номер мобильного телефона, адрес электронной почты), чтобы информировать вас о вашем членстве, обновлениях и изменениях Softomi Multi,
• Ваша личность, контактная информация и информация о безопасности транзакций, чтобы предотвратить использование Softomi Multi Участниками или третьими лицами в нарушение соглашения о членстве, законодательства и морали, обнаружить подозрительные транзакции и незаконное использование, а также выполнить блокировку и разблокировку транзакций,
• Если вы участвуете в таких мероприятиях, как кампании, конкурсы, лотереи, которые мы объявляем в Мобильном приложении, на Сайте, в социальных сетях или других каналах, мы предоставим вашу личность и контактную информацию, чтобы определить людей, которые будут иметь право на получение вознаграждений и другие преимущества, связанные с этим событием, и реализовать эти преимущества.

Деловое общение

Tразрешение на коммерческую коммуникацию, общие или персонализированные кампании, преимущества, акции, рекламные объявления, информационные и маркетинговые мероприятия, созданные для вас; Для предоставления коротких сообщений (SMS), мгновенных уведомлений, электронных писем, звонков, рекламы и коммерческих электронных сообщений, а также отправки иных сообщений и связи через Мобильное приложение, Сайт или другие каналы, личность (имя и фамилия), контакт (телефон номер, адрес электронной почты) -адрес электронной почты), торговая и маркетинговая информация, включая все данные, которые вы ввели на app.demoist.site и передали нам, а также вашу личную информацию, которую вы зарегистрировали при подписке. система; Дата рождения, пол, ваш город, район, уровень образования, профессия/деловой статус, интересы-хобби (например, культурные, художественные, спортивные), ваши подходы к уведомлениям/опросам/предложениям/кампаниям в мобильном приложении. , ваше избранное, ваши списки лайков, содержащие продукты и/или кампании, которые вы лично создали и которыми можете поделиться с третьими лицами, когда захотите, а также продукты и/или кампании, которыми вы делитесь с третьими лицами, когда захотите, включая те, которые вы Добавьте в эти списки свое поведение, предпочтения, поисковые движения, сегменты, ответы на опросы, период использования вашего мобильного приложения, информацию о версии вашего мобильного приложения, марку, модель, технические характеристики и информацию об операционной системе используемого вами устройства, информацию об операторе. который вы использовали, идентификатор вашего устройства, ваш IP-адрес, ваш Mac-адрес, ваш идентификатор cookie и рекламный идентификатор, вашу информацию о вашем трафике на сайте и в приложении (), сумму покупки (подробно описано выше). относительно рекламы, скидок и всех видов ссылок, предлагаемых вам через Softomi Multi(Сайт или мобильное приложение).

Посещения сайта/мобильного приложения

Когда вы посещаете веб-сайт или мобильное приложение Softomi Multi, ваши персональные данные обрабатываются с использованием файлов cookie и аналогичных технологий отслеживания. Подробную информацию о типах обрабатываемых персональных данных и целях обработки см. в тексте Политики использования файлов cookie Softomi Multi (www.app.demoist.site/index.php?route=information/information&information_id=7).

Колл-центр/процессы взаимодействия с клиентами

Когда вы связываетесь с Softomi Multi через каналы связи (колл-центр, электронную почту, мобильное приложение, веб-сайт, социальные сети, WhatsApp и т. д.) или для решения проблем и жалоб, которые вы направляете нам через предприятия-участники, следующие персональные данные обработанный:

• Информация, удостоверяющая личность (имя, фамилия, идентификационный номер TR, дата и место рождения)

       

• Контактная информация (номер телефона, адрес электронной почты)
• Информация о транзакциях клиентов (ваши запросы и жалобы, транзакции и покупки с помощью Softomi Multi,

использование подарков/скидок/выгод, погрузки, возвраты)

• Юридическая информация о транзакции при необходимости
• Ваши встречи в рамках деятельности по удовлетворению потребностей клиентов
• Записи голосов колл-центра будут использоваться в качестве доказательства в случае споров, которые могут возникнуть между нами.

Юридические процессы

Мы обрабатываем информацию о вашей личности, общении, покупках и безопасности транзакций (записи журналов), чтобы выполнить наши обязательства, вытекающие из законодательства и других правовых требований, включая информационную безопасность, перед соответствующими государственными учреждениями. Мы обрабатываем информацию о личности, контактах, покупках и безопасности транзакций, а также детали юридических транзакций, чтобы реализовать право на подачу иска, ответа и возражения против официальных учреждений, таких как суды, исполнительные органы и арбитражные комитеты, в случае возникновения споров.

2. Кому и с какой целью мы можем передать ваши персональные данные?

Если вы подтверждаете свои персональные данные в тексте явного согласия;

• Получение поддержки продуктов и услуг в таких областях, как информационные технологии, маркетинг/реклама/кампании или консультации, требующие опыта, создание личных кампаний, преимуществ, рекламных акций и рекламы, проведение исследований по сегментации и маркетинговому анализу, Softomi Multi в мобильном приложении, на сайте или в других третьих целях. партийная среда, отечественные поставщики и поставщики услуг Softomi Multi (обслуживание колл-центра, сбор и ответ на запросы и жалобы из социальных сетей, разработка и поддержка программного обеспечения, реклама, цифровой маркетинг и анализ) с целью представления рекламы предприятиям-участникам, рекламодателям и другие третьи лица, поставщики услуг и поддержки продуктов, агентства, издатели, службы сбора данных об устройствах и местоположении, услуги хостинга, поставщики услуг электронных сообщений, поставщики услуг онлайн-опросов, компании, предоставляющие юридические и финансовые консультационные услуги) и деловые партнеры (сотрудничающие компании, Компании-участники), рекламодатели) с
• При необходимости связывайтесь с соответствующим Продавцом для отслеживания и обнаружения подозрительных транзакций и предотвращения незаконной деятельности, для разрешения запросов и жалоб, а также для выявления и проверки победителей в таких процессах, как кампании/конкурсы/мероприятия.
• Участие в специальных/публичных кампаниях, проводимых вместе с деловыми партнерами (сотрудничающими компаниями, компаниями-участниками и рекламодателями), а также в настройках (партнерская настройка), в которых вы имеете право на все виды преимуществ и скидок от покупок, совершенных через сайт или мобильное устройство Softomi Multi. Применение в рамках делового партнерства. В этом контексте с соответствующими деловыми партнерами для получения всевозможных льгот и скидок, достижения соглашения с деловыми партнерами, контроля транзакций, разрешения возникающих споров и разрешения возникающих споров. разрешить ваши запросы и жалобы относительно них,
• В случае слияния, продажи, реструктуризации, реорганизации, роспуска или другой продажи или передачи некоторых или всех активов Softomi Multi, либо в качестве действующего предприятия, либо в рамках банкротства, ликвидации или аналогичного мероприятия потенциальному покупателю(ям) или другому лицу правопреемник в сделке, в которой персональные данные входят в число передаваемых активов;
• Чтобы предоставить информацию, документы и выполнить наши соответствующие и другие юридические обязательства перед уполномоченными и уполномоченными государственными учреждениями и организациями и судебными органами, а также для реализации наших законных прав, таких как права на судебные иски и ответные действия, мы делимся запрошенной у нас информацией с этими учреждениями, организациям и органам власти, а также коммерческим сделкам в рамках наших юридических обязательств. Записи, касающиеся связи с Klaviyo Group (klaviyo.com).
• Передача за границу:Кроме того, если вы дадите свое согласие с явным текстом согласия; информационные технологии, маркетинг/анализ/сегментация/рекламная деятельность или консультации, требующие опыта и т. д. Поставщики услуг Softomi Multi и деловые партнеры, находящиеся за рубежом (служба платформы управления запросами/жалобами в социальных сетях, служба разработки и поддержки программного обеспечения, реклама, услуги цифрового маркетинга и анализа, а также поставщики поддержки продуктов, устройства и данные о местоположении) для получения поддержки продуктов и услуг по вопросам службы сбора, хостинга, обслуживания и развития, поставщиков услуг онлайн-опросов) и/или поскольку серверы наших отечественных/международных поставщиков расположены за границей, идентификационные данные, связь, транзакции клиентов, финансы, маркетинг, безопасность транзакций, юридические вопросы. процесс, визуальные и аудиозаписи. Ваши данные, а также данные о вашей личности, контактах, транзакциях с клиентами и юридических транзакциях за границей, поскольку серверы нашего поставщика находятся за границей, чтобы вы могли общаться с Softomi Multi через приложение WhatsApp.

Мы делимся.

3. Почему мы запрашиваем ваши персональные данные у компаний-участников?

Softomi Multi — это платформа, которая позволяет компаниям-членам осуществлять продажи и предлагать кампании и возможности через свою систему. У вас может быть возможность воспользоваться некоторыми кампаниями и скидками через эту платформу. Потому что

-Информация о ваших покупках через app.demoist.site или мобильное приложение Softomi Multi, чтобы определить комиссию, которую заслуживает Softomi Multi, и произвести предоплату в соответствии с двусторонними соглашениями, заключенными с Softomi Multi и предприятиями-членами.

- Кроме того, аудит предприятий-членов, проверка продуктов, рекламы и кампаний,

- и проведение рекламы, кампаний, маркетинговых мероприятий и мероприятий по сегментации в соответствии с вашими личными предпочтениями и потребностями путем анализа этих платежей или заказов.

amaçlarıyla Через рекламные объявления, скидки, кампании или возможности, предлагаемые вам через Softomi Multi (сайт или мобильное приложение) и все виды ссылок для подключения, особенно сумму покупки, касающуюся продаж, совершенных компаниями-членами Softomi Multi, мы запрашиваем вашу сумму покупок. номер заказа, информацию об оплате и сборах, полученную от продавца или отправленную нам,

Одобряя текст явного согласия, вы соглашаетесь на то, что ваши данные, описанные выше, будут отправлены нам или запрошены нами таким образом.

4.Каков метод и юридическая причина сбора ваших личных данных?

Ваши персональные данные; Сохранение информации, которую вы предоставляете в Мобильном приложении, с Сайта или во время членства в наших системах, для ваших покупок с использованием Softomi Multi в магазинах Предприятий-участников или на платформах онлайн-покупок (сайтах, мобильных приложениях и других платформах), Сайте и Мобильное приложение Запись всех видов покупок и связанной с ними информации о заказах и комиссиях, транзакций, заполнения опросов, регистрации и поведенческих транзакций в наших системах, прямо или косвенно, в результате использования вами сайта, колл-центра, мобильного приложения, Сайта. , наши адреса электронной почты, социальные сети и т. д. Мы собираем ваши данные с помощью автоматических методов, таких как запись ваших запросов и жалоб, которые вы отправляете нам во время взаимного общения по каналам связи, а также автоматическая запись ваших разговоров с колл-центром.

В качестве Softomi Multi ваши личные данные;

• Что касается установления вашего членства в Softomi Multi и выполнения наших обязательств в соответствии с соглашением о членстве, юридическая причина «Необходима обработка персональных данных сторон договора, при условии, что это напрямую связано с установлением или исполнением контракт",
• Ваше «явное согласие» на процессы обработки персональных данных в рамках маркетинговых, сегментационных и аналитических исследований в рамках вашего членства в Softomi Multi,
• Ваше «явное согласие» на коммерческую коммуникационную деятельность,
• Что касается заказов, которые вы размещаете через бизнес-участник, юридическими причинами являются «необходимость обработки персональных данных сторон договора, при условии, что это напрямую связано с заключением или исполнением договора» и «это является обязательным для контролеру данных выполнить свои юридические обязательства",
• Что касается обнаружения и предотвращения подозрительных транзакций, связанных с использованием программы Softomi Multi, исследований операционных процессов и наших процессов взаимодействия с клиентами, юридическая причина заключается в том, что «обработка данных является обязательной для законных интересов контроллера данных при условии, что она не нарушает причинить вред основным правам и свободам соответствующего лица»;
• Что касается наших обязательств, вытекающих из законодательства, юридическая причина заключается в том, что «контролер данных обязан выполнять свои юридические обязательства» и «это четко предусмотрено законом» и
• Что касается юридических споров, расследований и других судебных/официальных процессов, правовые причины «обработка данных обязательна для установления, осуществления или защиты права».

Собираем на основе.

Вы можете отклонить коммерческое электронное общение в любое время и без объяснения причин, а в случаях, когда обработка персональных данных осуществляется на основании вашего явного согласия, вы можете остановить процессы обработки персональных данных на основании явного согласия, отозвав свое явное согласие.

5. Каковы ваши права?

Вы всегда можете обратиться к нам по поводу ваших прав, предусмотренных статьей 11 Закона в отношении ваших личных данных, обрабатываемых Softomi Multi. Как Контроллер данных, вы можете подавать заявки в Softomi Multi Elektronik Hizmetleri Sanayi Ve Ticaret Anonim Şirketi, подав письменное заявление на наш адрес, указанный ниже, или отправив электронное письмо со своего зарегистрированного адреса электронной почты. в нашей системе соответствующий запрос должен следовать определенной процедуре в соответствии с законодательством. Напоминаем, что указанную процедуру следует соблюдать в тех случаях, когда это необходимо.

В соответствии с абзацем вторым статьи 28 Закона; Если вы не можете заявить о своих правах, предусмотренных статьей 11 Закона, напоминаем, что вы оставляете за собой право потребовать компенсацию в случае ущерба.

Документируя свои запросы относительно ваших прав, перечисленных выше, вы можете отправлять свои запросы в электронном виде через контактные формы на Softomi Multi или через нашу контактную информацию на веб-сайте и в приложении Softomi Multi, через нотариуса или через зарегистрированные адреса электронной почты, электронные или физические документы при условии использования надежной электронной подписи. Вы можете бесплатно подать заявку в нашу Компанию. Если такой запрос будет направлен в нашу Компанию, соответствующий запрос будет завершен не позднее, чем в течение тридцати (30) дней, в зависимости от характера вашего запроса. Если запрошенная вами транзакция требует дополнительных затрат или если наш письменный ответ превышает десять (10) страниц, размер комиссии указан в статье 7 Коммюнике о процедурах и принципах подачи заявления Контролеру данных, опубликованного в Официальном бюллетене от 10.03.2018. и с номером 30356 может взиматься плата.

Если заявка была подана по ошибке нашей Компании, собранная плата будет возвращена соответствующей стороне. Наша компания имеет право запросить информацию и документы у заявителя, чтобы определить, является ли заявитель владельцем данных или нет, а также задать вопросы владельцу данных относительно его заявления, чтобы уточнить запросы и информацию, содержащуюся в заявлении. . 

Заявка, поданная в случаях, перечисленных ниже, может быть отклонена нашей Компанией с объяснением причины.:

•Как указано выше, в соответствии с пунктом первым статьи 28 Закона возникает одна из ситуаций, явно выходящих за рамки Закона:

•Kişisel veri işlemenin suç işlenmesinin önlenmesi veya suç soruşturması için gerekli olması, •Запрос субъекта персональных данных может ущемить права и свободы других лиц,

•Были сделаны намеренно ненужные, ненужные или злонамеренные запросы, которые являются непропорциональными и требуют чрезмерных усилий, или запрошенная информация является общедоступной информацией,

•Не все условия обработки персональных данных устранены,

•Срок хранения данных не истек в соответствии с законами (такими как Закон о регулировании электронной коммерции, Закон о труде, Закон о налоговых процедурах, Закон о гигиене и безопасности труда, Закон о социальном страховании и Общий закон о медицинском страховании).

Письменное заявление:

Lütfen başvurularınızı aşağıdaki ifadeyi zarfın üzerine/yazının başlığına aynen yazınız.«Вниманию отдела по работе с клиентами Softomi Multi Elektronik Hizmetleri Sanayi Ve Ticaret Anonim Şirketi»Отправляйте свои заявки по следующему адресу:“ Mecidiyeköy Mah. , Raşit Rıza Sokak , Şişli/ İstanbul”

Заявление по электронной почте:

Пожалуйста, напишите следующую фразу точно в разделе «Тема» вашего заявления. «Вниманию отдела по работе с клиентами Softomi Multi Elektronik Hizmetleri Sanayi Ve Ticaret Anonim Şirketi»Присылайте свои заявки по следующему адресу: info@app.demoist.site

ТЕКСТ ЯВНОГО СОГЛАСИЯ

SOFTOMİ MULTİ ELEKTRONİK HİZMETLER SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ (Softomi Multi) 

Мультичленство Softomi Multi

Заявление о явном согласии на обработку персональных данных

В рамках Закона о защите персональных данных № 6698 («Закон») веб-сайты («Сайт») или мобильное приложение Softomi Multi («Закон "), ранее предоставленный мне >Мобильное приложение") и мои личные данные, как подробно описано в информационном тексте ниже, могут быть доступны в любое время Softomi Multi Elektronik Hizmetleri Sanayi Ve Ticaret Anonim Şirketi («Я даю согласие на обработку со стороны Softomi Multi») со следующим заявлением о согласии.

Файлы cookie и т. д. на Сайте и в Мобильном приложении. Политика использования файлов cookie в отношении использования программhttps://www.app.demoist.site/index.php?route=information/information&information_id=7 Я знаю, что могу связаться с тобой по телефону.

Персонализированный маркетинг, профилирование, сегментация: Маркетинговые, коммуникационные и идентификационные данные, подробно описанные в информационном тексте, передаются торговцам-членам Softomi Multi («Продавец-участник»). кампании, получение всех видов преимуществ/скидок в рамках делового партнерства, общие или персонализированные персонализированные кампании, преимущества, рекламные акции, создание рекламы, исследования сегментации и маркетингового анализа, Softomi Multi в мобильном приложении, на сайте или в других сторонних средах, предоставление реклама для предприятий-участников, рекламодателей и других третьих лиц, а также проведение маркетинговой/коммуникационной деятельности (уведомления в мобильном приложении и на сайте, отображение всплывающих окон, персонализированные предложения, настройка пользовательских экранов, реклама, файлы cookie), мобильное приложение, обработка для цели участия в таких мероприятиях, как кампании, конкурсы, лотереи, которые вы объявляете в социальных сетях или других каналах, информационные технологии, маркетинговая/рекламная деятельность или консультации, требующие опыта и т. д. Получать поддержку продуктов и услуг по вопросам, а также получать необходимые финансовые и юридические услуги для того, чтобы Softomi Multi могла реализовать свои законные права, делиться ими с людьми и учреждениями, с которыми он будет работать в рамках этих услуг, а также внутри страны Softomi Multi. поставщики, деловые партнеры и поставщики услуг,

Трансфер за границу:Информационные технологии, маркетинг/анализ/сегментация/рекламная деятельность или консультации, требующие опыта и т. д. Зарубежные поставщики услуг и деловые партнеры Softomi Multi (служба платформы управления запросами/жалобами в социальных сетях, служба разработки и поддержки программного обеспечения, реклама, услуги цифрового маркетинга и анализа, а также поставщики поддержки продуктов, устройства и данные о местоположении) для получения поддержки продуктов и услуг на вопросы службы сбора, хостинга, обслуживания и развития, поставщики услуг онлайн-опросов) и/или серверы отечественных/международных поставщиков расположены за границей, идентичность, связь, транзакции клиентов, финансы, маркетинг, безопасность транзакций, юридические процессы, визуальные и аудиозаписи. Делюсь своими данными за границей.

 

Покупки, совершенные на app.demoist.site: За покупки, совершенные на app.demoist.site путем посещения возможностей, рекламы или продуктов, показанных мне на сайте или в мобильном приложении, в результате информации, которую я заявил, что я дал согласие на обработку выше, что подробно описано в информационном тексте app.demoist.site's; Чтобы Softomi Multi получала необходимую плату за обслуживание и поэтапный платеж в соответствии с кампанией, возможностью или двусторонними соглашениями, заключенными с продавцом, а также для управления кампанией, перейдите на страницу продукта по любой ссылке или рекламному объявлению, предоставленному Softomi. Multi, даже если это не продукт по прямой ссылке, app.demoist. Чтобы поделиться с Softomi Multi информацией о комиссиях и заказах, касающихся покупок, сделанных в магазине продавца в результате любых покупок, совершенных на сайте, или любой возможности, скидку и т. д., полученные вами через Softomi Multi, или разрешить Softomi Multi запросить эту информацию у продавца.

Я даю согласие